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旅途中 这些可能踩的坑如何避?

  在距离国庆假期还不到1个月的时间里,有国庆出游计划的人们想必都在紧锣密鼓地策划行程了吧。作为一年中最后一个七天黄金周假期,大家都十分珍惜,当然也都想要有一个安全、愉快的旅程。如果你在这次的国庆假期选择跟团游,那么有可能会踩到哪些坑?综合以往的出游经历和案例,这些中招率最高的情况大家可以提前知晓,避免入坑。

  情况一:比价归比价更应重品质

  国庆黄金周是出游旺季,供不应求,所以出游价格比较贵。这个时候,一些计划去中短线旅游的游客可能还在货比三家,还在决定参加哪个旅行社和OTA组织的团队游。建议大家比价归比价时,还是应当更重视品质。

  前不久,一辆载有中国游客的旅游大巴在万象开往琅勃拉邦的路途中发生严重车祸,造成游客死伤的严重后果。出门在外,交通安全是非常重要的,一旦出事,后果严重。

  像这样的事件发生,和当地接待社的水平和品质息息相关。对此,正规的旅行社都会对地接社进行严格把控,从源头上杜绝安全隐患。

  建议:在选择跟团游产品时,一定要选择正规、有品质的旅行社组织的团队。通常来说,旅游机构都有长期合作的当地地接社,会提供当地司导、车辆等服务;而地接社的规模和规范程度也直接关系到出游的品质。一般来说,正规的旅行社会精挑细选当地的合作地接社,尤其是高端品质纯玩团,品质会有一定的保障。

  情况二:跟团游途中出意外旅行社保险不够赔

  一般来说,游客和旅行社签订旅游合同,旅行社也会为游客购买相关的旅游保险,很多游客因此就认为不需要再额外购买保险了。实际上单是依靠旅行社的保险,一旦出事,赔偿可能远远不够。据了解,现有的旅游保险大致分为强制性的旅行社责任险和自愿性的旅游人身意外险。旅行社责任险属国家强制旅行社购买,而旅游人身意外险属于自愿性质。大多数游客都误认为旅行社已购买旅行社责任险,就等于自己有保障了,混淆了旅行社责任险和旅游意外险的概念。一旦旅游途中出了意外,只有足够的意外险才可以提供更多的保障。

  建议:跟团游的游客,在出发前建议自己多购买一份旅游保险,提升保障。现在市面上的旅行保险非常多,很容易挑花眼。目前,旅行保险的常见类别有旅游医疗保险、意外伤害险、行程延误险、签证拒签保险、财产损失险、交通意外险这几大类别。具体保险项目涵盖了医疗费用、紧急撤离/遣返费用、海外丧葬费、受伤或残废救济金、旅行取消延误、个人财产和资金、旅行证件丢失,被盗或损坏、行李延误、旅行途中交通意外等具体项目。很多人为了省心,就会购买一份综合保险,但是涵盖的项目越多,购买保险的费用也就会越贵。其实,有些综合保险里包含的未必都是自己需要的,出国旅游时可以优先考虑意外伤害、医疗、国际救援服务(含医疗送返等)这三大类最重要的险种;并根据自己所要去的目的地和从事的旅游活动来进行侧重性的选择,这样搭配购买保险会更合理。至于保额方面,可根据当地消费水平确定保额,比如去欧美国家,基础保额至少选择30万元人民币,然后再根据旅行目的地的消费水平来调整保额。

  情况三:签证被拒团费退多少?

  不少决定在国庆假期出境游的游客都需要办理签证,虽然说对跟团游的游客来说,办理签证相对省心,可以交给旅行社代办,但也可能会遇到这样的问题,团费交了,但签证却被使领馆拒签了,这个时候团费还能退还吗,该怎么退?

  事实上,由于签证被拒而导致纠纷的案例也有不少。而同样是跟团游,在签证被拒签之后,有些游客只是被扣掉了签证的费用,其他团费都会被返还,但有一些游客则需要自己承担大部分费用的损失,这到底是为什么?

  据了解,如果是因为游客本人所提供的材料存在问题,或因其自身原因被拒签,而旅行社已经在之前做好了充足的工作和提醒,那么相关责任和所产生的费用均由游客本人承担,签证费也是不能退还的。另外,已经发生的其他费用,比如已经购买了不能改签的机票、不能退费的酒店,那么这部分费用也是需要游客本人来承担的。

  建议:当有出境游计划的时候,应当要做好准备,提前预留充足的办理签证的时间。距离国庆假期还有不到一个月的时间,如果签证时间紧迫或是签证难度较高,建议就直接放弃出游,选择签证相对容易或是免签、落地签的目的地。

  情况四:邮轮旅游突遇台风需要改行程

  据记者了解,国庆期间邮轮旅游是比较热门的一种旅行方式。但是往年即便是在国庆期间,也可能遇上突如其来的台风天气,导致邮轮旅行不能按照原来的计划进行。毕竟,海上的天气变幻莫测,这种情况下,邮轮公司和船长会根据实际天气情况,可能会作出更改航道或取消停靠某个港口站点的决定。此前曾经发生过类似的案例:在已经上了邮轮的情况下,游客联合起来向船方提出抗议,甚至无理地要求船长无论如何都要靠港去上岸游玩等,这都是不可取的。对于计划这个国庆乘坐邮轮旅游的游客来说,如果是在旅行社报团,旅行社会在突发天气状况发生时就将邮轮公司的最新决定告知团友。

  建议:在突然遇到极端天气的情况下,船上依然提供各种服务,甚至还会因为这些意外因素,船上的服务、节目更丰富,或许还会根据情况给予乘客一些赔偿,那就换个心态,把邮轮当成目的地,好好地享受邮轮生活。如果想要争取更多的权益,可以根据合同的条款,在安全返航或者抵达目的地后,保留证据,通过旅行社代理与邮轮公司沟通。

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